Integracja RingCentral z własnym CRM B2B
Informacje o telefonach uzupełniają historię współpracy.
Napisz do nas- Kategoria
- Poczta i współpraca
Co daje integracja z własnym CRM B2B
Klient dzwoni do kilku osób, a opiekun może sprawdzić historię kontaktu w jednym miejscu. Informacje z centrali pomagają wrócić do nieodebranych telefonów i zaplanować dalszą rozmowę.
Dobieramy zakres numerów, użytkowników i rejestrowanych zdarzeń. Sprawdzamy jakość numerów w bazie CRM B2B i obsługę wspólnych telefonów. Ustalamy częstotliwość pobierania danych oraz dostęp do historii.
Przykładowy zakres integracji
- Odczyt uzgodnionych danych z historii połączeń
- Przypisanie telefonu do kontaktu i opiekuna
- Tworzenie zadań po wybranych zdarzeniach
Potrzebujesz innego zakresu? Opisz reguły i dane, które ma obsługiwać integracja. Sprawdzimy możliwości połączenia i dopasujemy je do Twojego CRM B2B.
Co warto sprawdzić przed zamówieniem integracji
Możliwości integracji zależą od produktu RingCentral, planu i zatwierdzonych uprawnień aplikacji.
Potwierdzamy dostępne dane, częstotliwość aktualizacji i wymagane licencje dla Twojego konta lub wersji programu. Na tej podstawie określamy zakres połączenia oraz sposób sprawdzenia jego działania.