Integracja LiveChat z własnym CRM B2B

Co daje integracja z własnym CRM B2B

Osoba pyta na stronie o ofertę, a po rozmowie nie znika w archiwum czatu. Uzgodnione informacje mogą utworzyć kontakt i zadanie w CRM B2B. Handlowiec wie, czego dotyczyło zainteresowanie.

Wybieramy grupy konsultantów i zdarzenia kończące lub przekazujące rozmowę. Ustalamy wymagane dane kontaktowe i dostęp do treści. Testujemy obsługę powracającego klienta oraz rozmów bez podanego adresu e-mail.

Przykładowy zakres integracji

• Zapis uzgodnionych danych kontaktu z czatu
• Powiązanie dostępnej rozmowy z klientem
• Zadanie do dalszego kontaktu po rozmowie

Potrzebujesz innego zakresu? Opisz reguły i dane, które ma obsługiwać integracja. Sprawdzimy możliwości połączenia i dopasujemy je do Twojego CRM B2B.

Co warto sprawdzić przed zamówieniem integracji

Połączenie korzysta z interfejsów LiveChat na platformie Text. Zakres wymaga właściwych uprawnień aplikacji.

Potwierdzamy dostępne dane, częstotliwość aktualizacji i wymagane licencje dla Twojego konta lub wersji programu. Na tej podstawie określamy zakres połączenia oraz sposób sprawdzenia jego działania.